Industria de retail se confruntă cu cerințe specifice în ceea ce privește prezența angajaților, astfel încât nu este ușor pentru companiile din acest domeniu să găsească un sistem de management al timpului și prezenței care să le satisfacă nevoile. Care este standardul în domeniul prezenței în retail și cum poate fi gestionat ușor într-un sistem cloud modern? Ne-am gândit la asta.

Retailul nu este, în general, un adoptator timpuriu al tendințelor de digitalizare în managementul prezenței și HR. Se află undeva la mijloc, alături de majoritatea companiilor – ceea ce nu este o critică. După cum era de așteptat, companiile IT sunt primele care adoptă noile tendințe, inclusiv în zona HR. Companiile din retail sunt mai conservatoare – dar au motive întemeiate. Care sunt particularitățile prezenței în retail?
Care sunt specificitățile prezenței angajaților în retail?
Câteva diferențe cheie în prezența angajaților din retail:
Din aceste motive, multe companii de retail preferă în continuare abordarea clasică a gestionării HR și a prezenței. Sisteme de tip foaie de prezență pe hârtie sau terminale fizice de pontaj par mai de încredere, în ciuda dificultăților lor în era digitală.
Totuși, această industrie este tot mai implicată în revoluția digitală. De aceea, în TULIP, am abordat direct nevoile retailului și am dezvoltat funcționalități în platformă care acoperă în detaliu cerințele de timp și prezență ale acestui sector.
Cum poate o companie din retail să gestioneze prezența angajaților în TULIP?
Planificarea turelor
Retailul are nevoie de un sistem de planificare rapid, flexibil și prietenos cu utilizatorii.
În TULIP, poți planifica turele pe termen scurt sau lung – săptămânal, lunar sau anual. Planul este clar, ușor de urmărit și verifică automat respectarea legislației. Planificarea și datele reale de prezență pot fi gestionate separat, pentru comparații corecte.
Echipe și etichete pentru calificarea angajaților
Echipele pot fi diferențiate vizual cu ajutorul unei palete de culori.
Team leaderul poate crea etichete personalizate pentru angajați, precum competențe lingvistice sau tehnice, astfel încât fiecare tură să includă angajați calificați.
Planificarea concediilor și gestionarea absențelor
Gestionarea absențelor cu fluxuri de aprobare este o funcționalitate esențială în orice sistem de pontaj. TULIP oferă această funcție standard.
Managerul de magazin are o imagine de ansamblu asupra întregii echipe, poate aproba absențele și verifica soldurile.
Concediile pot fi planificate separat, într-un „planificator de concedii” accesibil întregii echipe – colegii pot vedea în timp real planurile celorlalți. Fără e-mailuri, întâlniri sau apeluri inutile.
Verificări legislative automate și export de date pentru calculul salarial
Fiecare cerere de prezență și planificare de tură este verificată automat conform legislației.
TULIP nu permite, de exemplu:
-
planificarea unui concediu mai lung decât soldul disponibil
-
programarea unei ture fără pauză legală
-
suprapuneri de ture
Legislația nu mai este o grijă – TULIP se ocupă de asta.
Disponibilitate internațională și aprobare cross-country
TULIP este utilizat în aproape 40 de țări, iar sistemul gestionează cu ușurință prezența companiilor cu echipe distribuite internațional.
Fluxul de aprobare funcționează chiar și între țări, inclusiv cu acoperirea legislației locale.
Dintr-un interviu cu revista cehă, directorul nostru general, Viktor, a vorbit despre prezența în retail. Iată două răspunsuri care ar putea clarifica de ce și cum digitalizarea prezenței este un beneficiu major pentru companiile mari din retail:
Primii care au adoptat digitalizarea prezenței angajaților sunt companiile IT. Cum stau lucrurile în retail, sănătate sau ONG-uri?
„Așa este. În IT, digitalizarea HR este adoptată rapid – angajații sunt mai deschiși la schimbare, iar lipsa acută de personal determină companiile să facă imposibilul pentru a atrage oameni. Reducerea birocrației este una dintre metode.
Retailul, sănătatea și sectorul non-profit sunt în al doilea val. Aceste companii au programe de lucru complexe, echipe împărțite pe ture, mulți angajați sezonieri – motiv pentru care preferă metodele clasice de gestionare HR. Încă folosesc hârtia și terminalele fizice. Chiar și spitale mari sau lanțuri europene de retail lucrează cu Excel. Dar lucrurile se schimbă. Avem clienți mari din retail care sunt foarte deschiși către cloud.”
Covid a afectat radical retailul. Investește acum acest sector în sisteme HR și de pontaj?
„Depinde despre ce companii vorbim și în ce investesc. Retailul nu lucrează remote, deci nevoia de a trece în cloud nu vine din work-from-home, cum e în alte industrii.
Retailul are nevoie de planificare rapidă, flexibilă și ușor de folosit. De obicei, managerul magazinului face programarea turelor și informează echipa la nivel de magazin. De aceea, nu are sens să digitalizăm, de exemplu, aprobările de concedii în magazin.
Ce vrem este să îl ajutăm pe manager să-și eficientizeze munca legată de prezență, comunicarea cu sediul central și pregătirea documentelor pentru salarizare. Aici intervine TULIP. Desigur, totul pornește de la înregistrarea și aprobarea corectă a concediilor, concediilor medicale și altor absențe.”

TI-A PLACUT CE AI CITIT?
Te poti bucura de mai mult! Aboneaza-te la newsletter-ul nostru pentru a primi informatiile direct in inbox.